Contact

CATEGORIE

Customer journey

Wij werken voor

Het belang van een goede klantbeleving

Het belang van een goede klantbeleving

Inzicht hebben in klantbeleving en in wat je klant voelt en denkt is als bedrijf zijnde van enorme toegevoegde waarde. Met deze inzichten worden customer journeys en dienstverleningen geoptimaliseerd, klantervaringen verbeterd en NPS scores verhoogd.  ...

Nespresso (&Picnic), what else!?

Nespresso (&Picnic), what else!?

Mijn favoriete koffie bij mijn favoriete supermarkt Ik bestel mijn boodschappen al een tijd bij Picnic en aangezien een bezoek aan de supermarkt nu gepaard gaat met continue frustratie, ben ik nog meer fan. Helemaal nu ik erachter ben gekomen dat ze een samenwerking...